De Gemeente Breda heeft onlangs een enquête uitgevoerd via het Digipanel om inzicht te krijgen in hoe inwoners de communicatie met de gemeente ervaren. Dit onderzoek was een belangrijk onderdeel van het opstellen van een nieuw communicatiebeleid.
Uit de resultaten blijkt dat bijna 90% van de respondenten regelmatig informatie van de gemeente leest, voornamelijk via lokale of regionale kranten, brieven aan huis en sociale media. Hoewel de meeste inwoners aangeven dat ze de informatie van de gemeente begrijpen, geeft 13% aan dat dit niet altijd vanzelfsprekend is. Bovendien blijkt dat 12% de informatie soms moeilijk kan vinden.
Een opmerkelijke uitkomst is dat ruim een derde van de respondenten niets doet met de gemeentelijke informatie als ze deze niet begrijpen. Dit benadrukt de noodzaak voor de gemeente om niet alleen duidelijkere communicatie te bieden, maar ook beter toegankelijke hulpbronnen.
Daarnaast heeft het onderzoek aangetoond dat er een sterke behoefte is aan digitale informatievoorziening, waarbij 71% de voorkeur geeft aan een digitale nieuwsbrief.
Wilt u meer weten over de resultaten?
Bekijk de volledige uitslag van het onderzoek hier. We danken alle deelnemers voor hun waardevolle input en blijven ons inzetten om de communicatie verder te verbeteren.
Geef een reactie